POLÍTICA DE QUALIDADE

A RR Donnelley entende a qualidade como sendo a plena Satisfação do Cliente. Para que a RRD consiga satisfazer seus clientes é importante que cada um de nós atue de acordo com a seguinte Política da Qualidade:

• Foco no cliente: Todas as nossas ações deverão, em primeiro lugar, levar em consideração as necessidades explícitas e implícitas do cliente.
• Melhoria Contínua: A melhoria do desempenho, em termos de qualidade, custos e tempos de ciclo, deverá ser continuamente procurada por cada membro da organização.

Essa Política é desdobrada através dos seguintes objetivos:

• Atender o cliente no menor tempo possível;
• Garantir o cumprimento das condições contratuais, em especial, as especificações técnicas e o prazo de entrega;
• Garantir a continuidade do processo sem falhas;
• Garantir o nível de satisfação do cliente.

Políticas

• Qualidade
• Política EHS